关于Xencelabs马蒂斯纳入XPPen品牌体系的公告

亲爱的Xencelabs马蒂斯用户：

我们在此宣布一项品牌与业务发展的重要说明：Xencelabs马蒂斯将正式纳入XPPen品牌体系，成为XPPen旗下高端子品牌。

Xencelabs马蒂斯与XPPen同属于汉王友基旗下。此次品牌体系调整旨在整合双方资源，进一步共享供应链、渠道与全球运营资源，从而为创作者提供更持续、更完善的产品与服务。

Xencelabs马蒂斯将以XPPen旗下高端子品牌身份继续服务用户，延续原有的品牌理念与专业定位，其现有产品、软件、保修及售后服务将保持不变，用户权益不受此次品牌整合影响。

未来，Xencelabs马蒂斯与XPPen将携手共同发展，以技术创新为驱动，以提升创作体验为核心，不断为全球创作者提供更丰富、更专业的数字创作工具与服务。

感谢您一直以来对Xencelabs马蒂斯的信任与支持。后续，您仍可通过现有渠道获取Xencelabs马蒂斯的品牌与产品资讯，也可通过XPPen官方渠道了解相关信息。

我们期待与您继续同行。

Xencelabs马蒂斯团队

2026年11月13日

Q1：Xencelabs 品牌还会继续存在吗？

A：会。Xencelabs马蒂斯将会以 XPPen 旗下高端子品牌的身份存在。

Q2：Xencelabs马蒂斯会改名成 XPPen 吗？

A：不会。Xencelabs马蒂斯将继续保留其品牌名称，作为 XPPen 旗下高端子品牌运营。

Q3：XPPen 和 Xencelabs马蒂斯现在是什么关系？

A：Xencelabs马蒂斯已纳入 XPPen 品牌矩阵体系，成为 XPPen 旗下高端子品牌。两个品牌将进一步共享供应链、渠道与全球运营资源，为创作者提供更持续、更完善的产品与服务。

Q4：我已购买的 Xencelabs 产品还能正常使用吗？

A：可以。您已购买的 Xencelabs 产品将继续正常使用，产品功能、驱动与软件支持不受影响。

Q5：现有产品会不会停止更新？

A：不会。现有 Xencelabs马蒂斯产品、驱动与软件将继续获得支持。

Q6：Xencelabs 驱动、固件、软件还会继续更新吗？

A：会。Xencelabs 马蒂斯产品的驱动、固件与软件将继续正常维护与更新。

Q7：Xencelabs 软件/驱动会不会改变？

A：不会。现有 Xencelabs 马蒂斯软件与驱动将继续正常使用并得到支持。

Q8：Xencelabs 售后、保修政策是否变化？

A：不会。现有保修政策、售后服务与客服支持将继续保持。

Q9：如果产品需要维修，应该找谁？

A：您可以继续通过现有 Xencelabs马蒂斯官方售后渠道申请维修与支持。售后入口、客服联系方式与服务流程保持不变。

Q10：Xencelabs 官网、社媒是否会关闭或迁移？

A：Xencelabs马蒂斯官网与社媒渠道将继续保留并正常运营。

Q11：Xencelabs 还会发布新产品吗？

A：会。Xencelabs马蒂斯与XPPen将携手共同发展，以技术创新为驱动，以提升创作体验为核心，不断为全球创作者提供更丰富、更专业的数字创作工具与服务。未来新品信息将通过官方渠道发布，敬请关注。